Bemiddeling
De vzw CHJT hecht veel belang aan de kwaliteit van haar diensten. Bij opmerkingen, suggesties of klachten, zijn de zorgteams natuurlijk beschikbaar voor de mensen die worden verzorgd.
Er is echter een bemiddelingsdienst beschikbaar die onafhankelijk is van de instelling (en dus neutraal) om in te gaan op verzoeken van patiënten en hun naasten. Op de onderstaande tijden zijn twee bemiddelaars aanwezig om verzoeken in alle vertrouwelijkheid te behandelen en oplossingen te zoeken voor eventuele ontevredenheid. Elke tussenkomst van de bemiddelaars zal in overleg met de betrokken personen gebeuren.
Klachtenbemiddelingsdienst :
- Ziekenhuis : elke dinsdag van 9.30 uur tot 14.00 uur en elke woensdag van 9.30 uur tot 12.00 uur.
- MSP Quatre saisons : om de vrijdag van 9.30 uur tot 11.30 uur.
- MSP Schweitzer : om de donderdag van 13.30 uur tot 15.30 uur.
Contacten :
- plainte@mediatio.be
- 0800/99.091 (De vrouw Laghmiche)
- 0800/12.485 (De vrouw Lukoj)
Meer info :
